סיימתם עבודה. יצא מדהים. אתם רוצים להעלות אותה לתיק העבודות שלכם כדי שכל העולם יראה איזה מעצבים מוכשרים אתם, ואז באה בקשה מהלקוח שלא תפרסמו את העבודה. לפעמים זו אפילו לא בקשה, זו דרישה. הלקוח אוסר עליכם לפרסם את העבודה בתיק העבודות שלכם.
זה חוקי? זה מקובל? מה עושים עם זה?
דבר ראשון: דעו את זכויותיכם.
על פי חוק, הזכות המוסרית על העבודה היא שלכם. זכות מוסרית, בניגוד לזכויות יוצרים, אינה ניתנת להעברה והיא נשארת של היוצר לעד. הזכות המוסרית היא, בין השאר, הזכות לקבל קרדיט על העבודה ולהציג אותה כשלכם. זה אומר שגם אם מכרתם ללקוח זכויות יוצרים מלאות בעבודה (מה שמקנה לו את הזכות לערוך שינויים ביצירה, לעשות בה שימוש בלתי מוגבל ולמכור אותה לצד שלישי), הזכות המוסרית עדיין שלכם וללקוח אין זכות ולגיטימציה למנוע מכם להציג את העבודה תחת שמכם.
דבר שני: חוק זה לא הכל.
רוב הלקוחות שלנו לא מכירים את החוק ואין להם מושג מה זאת בכלל זכות מוסרית. זאת בדיוק הסיבה שכדאי מאוד לעגן את הכל בחוזה עבודה מראש. מעבר לפן החוקי, הכנת סעיף בחוזה עבודה יוצר תשתית מוקדמת של הבנות. הלקוח יודע מראש למה אנחנו מצפים. במקרים של התנגדות, הלקוח יוכל לדעת כבר מתחילת ההתקשרות שייתכן ונפרסם אצלנו את העבודה שלו ואם יש לו השגות העניין, הן יעלו עכשיו ולא בסיום העבודה.
בחוזה שלי כתוב: "המעצבת רשאית להציג את העיצוב ו/או הסקיצות בתיק העבודות שלה באינטרנט ו/או במדיות מודפסות. אין בכך משום התחייבות לפרסום שכזה".
כתבנו בחוזה והלקוח עדיין מתנגד.
דבר ראשון – שאלו אותו למה. רוב הלקוחות (רוב. אמרתי רוב) הם אנשים רציונליים וצריכה להיות להם סיבה הגיונית להתנגד למשהו כל כך פשוט ומתבקש.
אולי הלקוח לא רוצה שתפרסמו את העבודה כי זה עיצוב למוצר שהוא עדיין לא השיק. במקרה כזה, פשוט נבקש ממנו להודיע לנו על תאריך ההשקה ורק אז נפרסם את העבודה.
אולי הלקוח חושש שהפרסום שלנו יפגע בקידום האורגני שלו. קרה לי מקרה כזה. לקוחה התלוננה בפני שבגלל שהאתר שלי מקודם טוב יותר מהאתר שלה, חיפוש של שם העסק שלה בגוגל, מציג קודם את האתר שלי. הפתרון היה פשוט – השארתי את העיצובים שעשיתי לה בתיק העבודות שלי אבל הסרתי את שם העסק שלה וכך הוא לא מופיע באתר שלי.
ויכולות להיות עוד סיבות אבל לרובן פתרון פשוט, אם רק באים בגישה הנכונה. חשוב גם להסביר ללקוח שפרסום בתיק העבודות שלנו, מפרסם בסופו של דבר גם אותו ומי לא רוצה פרסום בחינם?
אבל הוא עדיין מתנגד!
טוב. יש גם כאלו. אתם יכולים ללכת איתם ראש בראש. החוק, כאמור, לצידכם. אבל הגישה שלי, היא שזה לא תמיד שווה את זה. שחררו והמשיכו הלאה. אם זה עושה לכם ממש טוב, אתם יכולים לאחל ללקוח בשקט שיהיה לו מלח בקפה. לי, באופן אישי, זה משפר את ההרגשה.